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南京大学图书馆“试水”微信预约选座惹争议

来自:查字典高考网 2016-04-18

不用微信的同学就不能去看书了?谁规定每个人都得用社交媒体,都得用微信?不用智能手机的同学就不能去看书了?不会操作这么复杂系统的退休教职工想来图书馆看书咋办

4月12日,在南京大学BBS小百合上,一条名为《以后上厕所请打报告》的吐槽帖火了,很快登上十大热门话题,人气过万,跟帖者过百。

没想到部分同学的反响会那么强烈。南京大学图书馆副馆长罗钧对此感到意外,当晚,他的电话也快被打爆。

4月11日,南大图书馆发布《鼓楼校区图书馆座位系统使用规则》(试行)的通知。今后,读者要先关注我去图书馆微信公众账号,然后预约借阅室,对于读者上厕所、查书、用餐的时间也有规定。如有超时行为,会被记为违规。违规累计达3次,将被列入黑名单,15日内不可再用系统选座。

图书馆新规引热议

这是在逗我吗?南京大学大二学生张鹏举在听说图书馆新规后,第一反应就是这句话。

当晚,南京大学自媒体平台侯印国老湿发布问卷,调查南京大学师生对图书馆推出新政的看法,612人投反对票,496人投赞成票。

作为一个标榜为学生服务的应用,在学生中做过调研吗?考虑过学生的需求吗?时间能不能不那么机械?小百合用户bamboo11说,我们是人,不是机器,不可能每天照着模式走啊。

该校化学化工学院研一学生谷芳军说,在完全没有任何宣传和预热的前提下,突然就推出这样的规定,从心理上实在无法接受。

我觉得不该强迫用微信,规则本身也存在很多不人性化的地方,推行起来估计也会比较困难。该校资讯传播学院研二学生李臻说。

该校建筑系学生吴家禾认为,这有利于减少占座的不良现象,但规则设置太复杂。

该校商学院大四学生赵雨说,去图书馆看书时,的确发现有很多座位被占,而没有有效利用起来。因此,他理解图书馆微信预约选座的做法。如果能够提前预约,我就有准备地去图书馆,同时也会节省时间,而不是在图书馆来回转悠,为了寻找座位,耽误很多时间。赵雨说,但是,我们也应该为少部分不用微信或者智能手机的同学考虑。

实际上,支持图书馆新规的同学大多是理解图书馆制定新规的初衷。该校资讯传播学院大二学生韩振邦说,为了提高图书馆利用率,同学们遵守规定,作出一定牺牲也是合理的,毕竟规矩不是为某一个人而定制的,要学会去适应和接受。

校方:为解决占座难题

罗钧说,每年图书馆组织读者座谈会,来听取大家对图书馆的意见与建议,他也会接待很多学生维权组织。几乎每一年,占座问题都是学生反映最多的问题。

尤其是期末或考研期间,图书馆人满为患,占座问题更为严重。即使在平时,每晚工作人员都需要耗费大量时间和精力来清理座位。

对于如何解决图书馆占座问题,罗钧伤透了脑筋。试想,如果大家都能做好举手之劳的事情,那么整个阅览环境会就改善很多,也不用像现在这样麻烦。冬天,看到学生们站在寒风中排队,我也感到心疼。罗钧说,我们就是想为学生考虑,想促进公共资源最大化的利用,想解决一些问题,因此不断地去尝试。

罗钧说,从前些年开始,南京大学图书馆就先后尝试了多种方案来解决问题,包括工作人员加强巡视、借助学生志愿者团队来自我管理,号召同学参与反占座签名等。但这些举措只取得了阶段性效果,占座问题仍然存在。

这一次,图书馆方面打算和互联网结合起来,尝试运用技术手段来解决问题。

在罗钧看来,互联网+技术已经在各行各业延伸,图书馆座位管理系统也必然是发展趋势,而且其他高校也提供了可借鉴经验。据他了解,目前江苏的很多高校,比如南京理工大学、南京中医药大学、南京农业大学、南京审计大学等都已试行网上预约选座。

不管如何改革,都要先听取学生意见

该校化学化工学院研究生谷芳军说,学校初衷肯定没问题,希望解决占座却没人自习造成的资源浪费,但是与此同时也会为自习同学带来操作上的许多麻烦。学校做这些改革肯定也是为了学生有个更好的自习环境,改革初期也肯定会暴露很多问题,所以具体如何实施,需要认真考量。

谷芳军认为,学校在出台规定前,应该听取学生意见。

这个新规本身就是试用,就是去接受学生检验。南京大学图书馆副馆长邵波说,只有经过一段时间,他们通过搜集后台数据,搜集同学们反馈,再决定是否需要调整规则,是否需要继续使用这个系统。

据邵波介绍,这个应用上线以前,他们就考虑到可能会出现各种情况,所以这次鼓楼图书馆的微信预约系统是一次尝试,只选择鼓楼图书馆两个阅览室进行试点。考虑到一部分师生不用智能手机或者微信,每个阅览室特地空出20多个座位,供这些人使用。

罗钧说,几年前南京大学关于去食堂吃饭需要自己将餐盘送至回收台的新规定,也在校园掀起争论,现在同学们吃完饭都主动将餐盘送到回收台,早就习以为常了。

因此,罗钧认为,生活中常面临许多新技术带来的改变,开始时会不适应,但不能因为不习惯用就一味排斥,对新生事物接受需要时间,希望大家能够去学习,去尝试着接受,我们不能为了个别人或者是极少数人的利益而改变规则。

出现这种争论并不可怕,关键是今后如何改进和提升服务。网络上的热议也让罗钧有更多反思。他说,技术设计存在一些问题,比如功能还不完备,用户体验还不够好,这些都是学校亟待解决的问题。

最大的问题是在前期的宣传和策划方面有不足。罗钧说,一个新生事物出来,应有个宣传预热过程,让同学们了解这是怎么回事,而不是直接出一个规定,让大家必须按规定来。

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